Terugbetalingsbeleid

Last Updated: January 2026

Inleiding / Doel

Dit terugbetalingsbeleid is opgesteld om de voorwaarden en procedures te verduidelijken waaronder klanten van baceyeyekicu recht hebben op een terugbetaling. Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via onze website en is bedoeld om zowel de rechten van de consument te beschermen als de wettelijke verplichtingen van baceyeyekicu na te komen.

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle klanten die producten of diensten kopen van baceyeyekicu. Het beleid geldt voor alle aankopen die zijn gedaan via onze website, ongeacht de betalingsmethode.

Definities

  • Producten: Alle goederen en diensten aangeboden door baceyeyekicu.
  • Klant: Iedere persoon of entiteit die een aankoop doet via de website van baceyeyekicu.
  • Terugbetaling: De terugbetaling van het aankoopbedrag aan de klant.

Hoofdbeleid Inhoud

1. Terugbetalingsvoorwaarden

Klanten hebben recht op een terugbetaling onder de volgende voorwaarden:

  • De aanvraag voor terugbetaling moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product of de dienst worden ingediend.
  • Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn, tenzij het een dienst betreft die niet kan worden geretourneerd.
  • De klant moet een geldig bewijs van aankoop overleggen, zoals een factuur of ontvangstbewijs.

2. Uitzonderingen op het terugbetalingsbeleid

De volgende producten en diensten komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

  • Geopende of gebruikte producten.
  • Digitale producten of diensten die na aankoop zijn gedownload of geactiveerd.
  • Geschenken of speciale aanbiedingen.

3. Procedure voor Terugbetaling

Om een terugbetaling aan te vragen, dient de klant de volgende stappen te volgen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel ons op +310646703949.
  2. Geef de reden voor de terugbetaling en verstrek het bewijs van aankoop.
  3. Volg de instructies die door onze klantenservice worden gegeven.

Rechten en Verplichtingen van de Gebruiker

Klanten zijn verplicht om:

  • De voorwaarden van dit terugbetalingsbeleid te lezen en te begrijpen voordat zij een aankoop doen.
  • De juiste en actuele informatie te verstrekken bij het aanvragen van een terugbetaling.

Beperkingen en Vrijwaringen

baceyeyekicu is niet aansprakelijk voor:

  • Verlies van gegevens of schade aan producten die niet voldoen aan de voorwaarden van dit beleid.
  • Vertragingen in de verwerking van terugbetalingen die buiten onze controle liggen.

De aansprakelijkheid van baceyeyekicu is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het product of de dienst.

Gegevensbescherming / Beveiliging

Wij nemen de privacy van onze klanten serieus. Persoonlijke gegevens die worden verzameld in het kader van dit terugbetalingsbeleid worden behandeld in overeenstemming met onze privacyverklaring.

Wijzigingen in het Beleid

baceyeyekicu behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Klanten worden aangemoedigd om regelmatig deze pagina te controleren op eventuele wijzigingen.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over dit terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

  • Telefoon: +310646703949
  • E-mail: [email protected]
  • Adres: WTC Amsterdam, Strawinskylaan 1, Floor 10, Office 25, Amsterdam, 1077 XW, Netherlands.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Dit terugbetalingsbeleid valt onder de wetten van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit beleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.